El Sistema de Consultas de Seguros (SICS) es una herramienta fundamental para la transparencia en el ámbito asegurador en Chile. Permite a los ciudadanos acceder a información crucial sobre sus seguros contratados y fomentar una cultura de conocimiento sobre estos productos.
➡️ Consulta los Seguros en el que eres Asegurado o Contratante
Usted, como persona natural asegurada o contratante, el Sistema sólo le pedirá el ingreso con su RUT y clave única otorgados por el Registro Civil.
✅ Pasos para obtener el informe:
- Ingresar al Sistema de Consultas de Seguros SICS en este enlace.
- Ingrese su RUT y clave única, y luego en el botón "INGRESA".
- Una vez dentro, en la sección "Servicios" seleccione "Asegurado o contratante".
- Como usted es el asegurado persona natural la consulta se efectuará de manera automática.
La información que se muestra en el listado es proporcionada por las compañías de seguros con ocasión de la consulta que se efectúe en el Sistema, en ocasiones es posible que la compañía aseguradora no entregue la información.
➡️ Regulación del SICS
El SICS se encuentra regulado por el Decreto con Fuerza de Ley N° 251 de 1931, conocido como Ley de Seguros. Esta legislación establece las bases legales para el correcto funcionamiento del sistema. Además, la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) actúa como el ente regulador que supervisa su implementación a través de la Norma de Carácter General N° 470, que proporciona directrices específicas para su operación.

➡️ Funcionamiento del SICS
El funcionamiento del SICS es simple y eficiente, permitiendo a los usuarios realizar consultas sobre seguros de manera ágil. Este sistema opera en línea, brindando acceso a la información necesaria desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
✅ Revisa como funciona "Conoce tu Seguro"
➡️ Acceso y Usuarios del SICS
El acceso al Sistema de Consultas de Seguros (SICS) se estructura de manera que permite a las personas autorizadas obtener la información necesaria sobre sus seguros. Es fundamental que los usuarios conozcan las condiciones bajo las cuales pueden realizar consultas.
Personas autorizadas para realizar consultas
El SICS permite que diversas personas realicen consultas sobre seguros, bajo ciertas condiciones. Las principales categorías de usuarios autorizados son:
- Contratantes o asegurados que desean verificar sus propios contratos de seguros.
- Familiares cercanos de asegurados que hayan fallecido o que tengan incapacidad judicialmente declarada, incluyendo cónyuges, convivientes civiles, hijos y padres.
- Representantes autorizados que actúen en nombre de las personas mencionadas anteriormente.
- Representantes de personas jurídicas que requieran acceder a información sobre seguros en su nombre.
Requisitos para acceder al SICS
Para acceder al Sistema de Consultas de Seguros, los usuarios deben cumplir con ciertos requisitos que garantizan la seguridad y legitimidad de las consultas. Estos requisitos son los siguientes:
Uso de la clave única
Es indispensable contar con una clave única. Esta clave es proporcionada por el Registro Civil y es el método principal de autenticación. Permite que los usuarios se identifiquen de manera confiable al momento de realizar la consulta, garantizando que solo quienes tienen interés legítimo accedan a la información.
Documentos necesarios según el solicitante
Dependiendo del tipo de consulta que se realice, pueden existir documentos adicionales que se deben presentar. Por ejemplo:
- Si se trata de un cónyuge o heredero que consulta, es necesario presentar el certificado de fallecimiento del asegurado.
- En el caso de consultas realizadas por representantes, estos deberán acreditar su relación con el asegurado y proporcionar la documentación que respalde su autorización.
- Las identidades y los documentos de quienes realicen la consulta deben ser verificados para asegurar la transparencia del proceso.
➡️ Tipos de Consultas en el SICS
El Sistema de Consultas de Seguros (SICS) permite a los usuarios realizar diferentes tipos de consultas, según su relación con el asegurado o contratante. Estas consultas están diseñadas para facilitar el acceso a información relevante sobre contratos de seguros.
✅ Consultas de asegurados y contratantes de seguros
Los asegurados y contratantes tienen la posibilidad de consultar directamente su información a través del SICS. Este acceso es fundamental para conocer detalles sobre los seguros que tienen contratados, lo que les permite gestionar mejor sus pólizas. Las consultas incluyen datos como:
- Nombre de la compañía aseguradora.
- Tipo de seguro contratado (por ejemplo, salud, vida o de hogar).
- Estado vigente del contrato.
- Fecha de actualización de la póliza.
✅ Consultas de cónyuges, convivientes civiles y herederos
En casos de fallecimiento o incapacidad de un asegurado, los cónyuges, convivientes civiles e herederos pueden consultar sobre los seguros que pertenecen a la persona afectada. Para acceder a esta información, es necesario demostrar el vínculo con el asegurado. La consulta puede incluir:
- Confirmación de pólizas vigentes.
- Detalles sobre la compañía aseguradora y el tipo de seguro.
- Información sobre beneficios a los que se puede acceder como herederos.
➡️ Información Proporcionada por el SICS
El Sistema de Consultas de Seguros (SICS) otorga a los usuarios acceso a información relevante sobre sus seguros, lo que facilita la gestión y transparencia en el uso de estos productos financieros.
Detalles sobre contratos de seguros
El SICS permite a los usuarios obtener información específica sobre los contratos de seguros asociados a su RUT. Esta información es fundamental para entender la situación aseguradora y tomar decisiones informadas.
✅ Compañía de seguros y tipo de seguro
En cada consulta realizada a través del SICS, se podrá conocer el nombre de la compañía aseguradora que administra el contrato. Además, se especificará el tipo de seguro, que puede incluir seguros de salud, hogar, automóviles, entre otros. Esta información es crucial para que los interesados puedan evaluar las coberturas disponibles y determinar si se ajustan a sus necesidades particulares.
✅ Periodo de vigencia y estado del contrato
El SICS también ofrece detalles sobre el periodo de vigencia de cada seguro, indicando si el contrato se encuentra vigente o no. Conocer el estado del contrato permite a los asegurados verificar la continuidad de sus coberturas y gestionar adecuadamente la renovación de sus pólizas en caso de ser necesario. Esta transparencia contribuye a una mejor planificación financiera y a la seguridad ante posibles eventualidades.
Datos de corredores y actualización de información
Otra de las ventajas que brinda el SICS es la disponibilidad de información sobre el corredor de seguros o asesor previsional que intermedió en la contratación. Este dato es esencial para aquellos que buscan orientación adicional sobre sus opciones de cobertura.
El sistema también indica cuándo fue la última actualización de la información proporcionada por las compañías de seguros, lo que asegura que los usuarios estén al tanto de los cambios más recientes en relación con sus seguros.